Les fresques Expérience Day 2023.
Durant tout l'événement, La Guilde de l'innovation était présente pour illustrer les propos de nos experts et ainsi réaliser une fresque de l'expérience client.
Ce travail de facilitation graphique a permis à tous les participants de repartir avec une base de travail pour réfléchir à la refonte de leur expérience client.
En fin de matinée, nous avons proposé aux 120 participants une expérience de brainstorming géant. Ainsi, nous avons tous participé à un atelier de Design Fiction à travers 6 scénarios sur l’expérience client de demain. Les participants ont pu ainsi explorer des scénarios potentiels basés sur des tendances fortes afin de définir ce qu'ils voulaient voir apparaître demain.
Nous vous offrons la possibilité de télécharger ces fresques pour vous inspirer et transformer votre expérience client.
